Politique d’expédition
Politique d’Expédition
Zones de livraison
Ikare livre actuellement uniquement en France.
Délais de préparation et d’expédition
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées après validation du paiement.
En période de forte activité, les délais de préparation peuvent être exceptionnellement prolongés.
Modes de livraison
Les commandes sont expédiées via les transporteurs suivants :
- Mondial Relay
- Colissimo
Le client peut sélectionner le mode de livraison proposé lors du passage de sa commande.
Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont les suivants :
- Livraison en point relais : 4,99 €
- Livraison à domicile : 6,99 €
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Suivi des commandes
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est transmis au client afin qu’il puisse suivre l’acheminement de son colis.
Responsabilité liée au transport
Ikare ne pourra être tenue responsable des colis perdus, endommagés, retardés ou indiqués comme livrés par le transporteur.
En cas de problème lié à la livraison, le client devra contacter directement le service client du transporteur sélectionné afin d’obtenir des informations ou d’engager une réclamation.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.
Ikare ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse entraînant un retard, une perte ou une impossibilité de livraison.
Contact
Pour toute question relative à une commande ou à une expédition, le client peut contacter Ikare à l’adresse suivante :